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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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    [주문] 주문내역확인은 어떻게 하나요?

    1. 건강한이유 회원이신 경우


    로그인 후, 

    홈페이지 상단 주문조회 접속 후

    아이디와 비밀번호 입력 후

    주문내역조회 에서 주문번호를 통해 확인 가능합니다.


    2. 건강한이유 비회원이신 경우

    홈페이지 상단 주문조회 접속 후

    하단 비회원 주문조회를 통해 주문자명/ 주문번호/ 비회원주문 패스워드

    입력 후 확인 가능합니다.


    주문내역이 확인되지 않는다면 게시판이나 고객센터로 문의주시기 바랍니다.


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    [주문] 전화주문할 수 있나요?

    사이트를 통하여 결제가 어려우신 경우 전화주문을 통하여 결제가능합니다.

    전화주문시 무통장입금만 가능하며 주문확인후 계좌번호는 별도 안내드립니다.


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    [적립금] 쿠폰적용방법은 어떻게 되나요?

    로그인 > 마이페이지 > 쿠폰내역 > 지급된 쿠폰 내역 확인 가능합니다.

    쿠폰은 결제시 지급된 쿠폰 사용가능하며쿠폰에 따라 중복 사용가능합니다.


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    [적립금] 적립금은 어떻게 사용할 수 있나요?

    제품 구매시 적립금 사용가능합니다.

    적립금 사용은 1원이상 100% 사용가능하오니 구매시 참고바랍니다.


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    [배송] 운송장 위치 추적은 어떻게 하나요?

    건강한이유 제품발송 택배사는 CJ 대한통운 입니다.

    - 주문해주신 상품의 운송장번호 조회는 로그인 > 마이페이지 > 구매내역 > 운송장번호 클릭 하여 조회가능합니다.

    운송장번호는 알고 있는데 조회가 어려우시다면 아래 링크를 클릭하여 제품발송 위치 확인 가능합니다.


    ▼ CJ 대한통운 운송장조회 링크

    https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking


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    [배송] 배송지/수령인 변경할 수 있을까요?

    배송지/수령인 변경은 게시판 또는 고객센터를 통해 빠른 연락부탁드립니다.

    건강한이유 제품은 12 이전 결제시 당일 배송되어 배송 출발 상품 변경시 제품 회수 조치로 인한 발송이 지연될  있습니다


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    [회원] 아이디/비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?

    로그인 버튼 클릭 > 하단 아이디 / 비밀번호 찾기 클릭 

    기억이 나지 않는 경우 고객센터를 통해 개인정보 확인  재설정이 가능합니다.


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    [회원] 회원가입시 혜택이 있나요?

    회원가입 중 SNS 수신동의시 적립금 최대 3,000원을 지급드리며

    비회원의 경우 할인혜택을 받을 수 없으니, 회원가입을 통해 여러 이벤트 및 할인 헤택을 받아보세요.

    *회원가입 혜택은 기간에 따라 변동될  있습니다.


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